Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Leo & Ugo.
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France Métropolitaine, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés via Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.
Comment entretenir mes mailles Leo & Ugo ?
Nous recommandons un lavage à la main ou en cycle délicat à froid, en utilisant une lessive douce. Le séchage doit se faire à plat pour préserver la forme du vêtement.
Où puis-je trouver le guide des tailles ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Leo & Ugo livre dans toute l'Europe et dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de port sont calculés lors de l'étape de paiement.